Альфа-Банк в Оренбурге

Вводят в заблуждение и обманывают. Подошёл в отделении г.Москва (ТРЦ при выходе м. Семёновская) к сотруднику, который выдавал карты. 1) Хотел уточни Читать далее...

Вводят в заблуждение и обманывают. Подошёл в отделении г.Москва (ТРЦ при выходе м. Семёновская) к сотруднику, который выдавал карты. 1) Хотел уточни различие от электронной версии (скидочной карты). Мне начали говорить, что эта карта лучше и скидка больше. 2) Когда согласился оформить, мне сказали, а это не просто скидочная карта, это дебетовая карта + скидочная. 3) Когда отправили запрос на карту, то уже начали говорить, да вам одобрили карту, но есть условия (тут уже терминология поменялась и начали говорить не про дебетовую карту, а премиальная или не премиальная). Мне сказали, что одобрили 2 вида карты. 1 - не премиальная и она стоит каких-то денег в обслуживании или нужно совершать какие-то покупки в месяц (на определённую сумму). 2 - есть не премиальная карту и по ней таких условий нет. На мой вопрос зачем мне премиальная карта, если я хочу просто скидочную карту, мне ответили, что мне одобрена премиальная карта. Её нужно оформлять и никаких условий нет. По оформлению оказалось, что мне навязали(выпустили) кредитную карту, с которой и связываться не хотелось. Подал заявление на закрытие кредитки в тот же день. Теперь пол года ждать закрытия карты т.к. это Альфа. Пока рассмотрят заявку пару месяцев. Потом несколько месяцев расторгать договор будут. Потом пару месяцев счёт закрывать. По факту обманули с выпуском кредитки и я ей и дня не пользовался, а проблем на пол года вперёд создали. Никому не советую связываться с картами X5 Retail (т.к. это навязываемые услуги с обманом). Скрыть

Мне нравится этот банк за быстрое оказание поддержки. По всем нашим вопросам мы обращались к ним и в случае возникновения сомнений всегда получали Читать далее...

Мне нравится этот банк за быстрое оказание поддержки. По всем нашим вопросам мы обращались к ним и в случае возникновения сомнений всегда получали быстрый ответ. Вот так недавно к примеру у меня размагнитилась карта и я понимал что нужно подавать заявление на оформление новой, но не знал как оставить эту привязку к старой карте. Вот в чате приложения нам на все и ответили, спасибо! Скрыть

Получаю зарплату в альфа банке и когда пришло время брать ипотеку, именно альфа банк как зп клиенту предложил мне самый низкий процент в 9,4%. Был Читать далее...

Получаю зарплату в альфа банке и когда пришло время брать ипотеку, именно альфа банк как зп клиенту предложил мне самый низкий процент в 9,4%. Был морально готов к тому, что на оформление придется потратить часа 3-4, потому что пока прочтешь вдумчиво договор, пока подпишешь бумаги. Но после того как я получил положительное решение от банка, мне позвонила его сотрудница и рассказала, что я могу подписать договор с помощью электронной подписи. И если у меня ее нет- она расскажет и поможет с получением. Спокойно прочитать договор у себя дома и подписать его без посещения офиса - идеально. По инструкции сотрудницы получил подпись, она оставила номер своего телефона, чтобы если что я смог позвонить ей и задать вопрос по договору. Онлайн оформление ипотеки - отличная идея, я остался доволен. Скрыть

Ставлю за личный кабинет Альфа банку 5 баллов. Мне очень нравится личный кабинет альфа банка. Все нужные вопросы и операции можно делать там. Читать далее...

Ставлю за личный кабинет Альфа банку 5 баллов. Мне очень нравится личный кабинет альфа банка. Все нужные вопросы и операции можно делать там. Интерфейс довольно спокойный, понятный и без агрессивной рекламы. Особенно оценила неограниченная возможность дистанционного погашения кредита в досрочной порядке. Заявление, пересчет кредита все можно сделать самому и в банк ходить не надо. Также поступления по кэшбэк ясно и понятно отображается там же, я могу смотреть откуда и за какие покупки получаю баллы. Это нереально удобно. Скрыть

В 2021 года муж взял кредит в Альфа-банке со страховой. И у него было 2 кредитные карты 100 дней без процентов. В октябре 2022 г он внезапно Читать далее...

В 2021 года муж взял кредит в Альфа-банке со страховой. И у него было 2 кредитные карты 100 дней без процентов. В октябре 2022 г он внезапно скончался. После его смерти приехала в офис Альфа-банк, показала свидетельство о смерти. Мне дали заполнить заявление. Написала, его зарегистрировали. На вопрос нужны ли ещё какие-либо заявления написать не будет ли расти проценты пени и штрафы был ответ что нет не надо так как все карты и кредиты заблокированы. Понравилась манера общения с клиентами в отделении, узнав о моей проблеме девушка посочувствовала, искренне желая помочь начала быстрое оформление бумаг, помогая их заполнить, даже стакан воды предложила, видя мое состояние. Так что никаких проблем не возникло у меня ни с банком в целом, ни с сотрудниками отделения в частности. Скрыть

Спасибо Альфа банк за щедрый кэшбэк от популярных брендов. Получаю неплохие баллы за за повседневные траты в супермаркетах, кафе, АЗС и такси. Читать далее...

Спасибо Альфа банк за щедрый кэшбэк от популярных брендов. Получаю неплохие баллы за за повседневные траты в супермаркетах, кафе, АЗС и такси. Например, в начале года обновляла подписку на ИВИ. Она мне обошлась за 200 рублей, так как из 300 рублей мне обратно вернули 100 баллов. Уже специально закупаюсь у партнеров банка, чтобы больше получить баллов. Мне кажется, что в Альфе самые интересные программы вознаграждения за покупки. Поэтому буду рекомендовать ваши карты всем! Скрыть

Недавно забирал в это банке дебетовку. Обслуживание понравилось, сразу при входе сотрудник здоровается и уточняет по какому вы вопросу, затем выдает Читать далее...

Недавно забирал в это банке дебетовку. Обслуживание понравилось, сразу при входе сотрудник здоровается и уточняет по какому вы вопросу, затем выдает талон и указывает на место, где можно дождаться сотрудника. Я видел что есть 2 вида обслуживания, это окна и столики, мне собственно оба они удобны и комфортны, но знаю что многим нравится формат со столами, я же просто не считаю это столь важным. К сотруднику вызывают достаточно быстро, даже в моменты больших наплывов людей, то есть сотрудники тут направлены не только на качество, но и на скорость. Обслужили меня быстро при этом не забыв рассказать все по карте и активировать ее. Вообщем первое впечатление у меня сложилось вполне себе позитивное, надеюсь и дальше банк меня не расстроит. Скрыть

Добрый день! В конце января обратился в альфа банк чтобы получить кредит. Дело было вечером, людей в офисе было терпимо, моя очередь настала через 7 Читать далее...

Добрый день! В конце января обратился в альфа банк чтобы получить кредит. Дело было вечером, людей в офисе было терпимо, моя очередь настала через 7 минут. Девушка менеджер спросила меня о сумме кредита и желаемом сроке, попросила паспорт и снилс. Я выбрал кредит под залог, потмоу что там банк обещал низкую процентную ставку. Девушка помогла заполнить заявку, и через 5 минут где-то уже пришло одобрение со ставкой 6,1%. Менеджер рассказала о всех этапах сделки, сказала если будут вопросы чтобы я обязательно звонил в банк, мне помогут. Предупредила меня, что мне нужно будет заплатить комиссию за регистрацию, но она небольшая. Все прошло хорошо, деньги я получил через неделю. Девушке спасибо разъяснения, по условиям кредита все сразу было понятно. Скрыть

Я хотел бы поблагодарить сотрудников банка, которые помогли мне найти списания по карточке. Ежемесячно списывали за услугу мобильной связи лишнее, Читать далее...

Я хотел бы поблагодарить сотрудников банка, которые помогли мне найти списания по карточке. Ежемесячно списывали за услугу мобильной связи лишнее, сверх тарифа какие-то подписки были, которые я не подключала и не использовала. Чтобы написать жалобу оператору, консультант мне помог найти все эти списания за последние 6 месяцев и распечатала их. Так я смог доказать оператору, чтобы течение полугода меня нагло обворовывали за услуги, которые я даже в глаза не видела. Спасибо за оказанную помощь Скрыть

Открыл расчётный счёт в тамбовском отделении "Альфа - банка". Очень хотел бы отметить работу менеджера Елены Толмачёвой и поблагодарить её за высокое Читать далее...

Открыл расчётный счёт в тамбовском отделении "Альфа - банка". Очень хотел бы отметить работу менеджера Елены Толмачёвой и поблагодарить её за высокое качество обслуживания и профессионализм. Всё понравилось! Обслуживание, скорость, качество, внимание и высокая квалификация сотрудников не оставили и тени сомнения в том, что я как юр. лицо обратился как говорится "по адресу" в надёжный и современный банк. Весь филиал банка, в лице таких сотрудников как Елена, предстал передо мной как единый сплочённый коллектив, знающий свою работу. Спасибо! Я считаю, что банк должен дорожить ценить и гордиться такими специалистами. Скрыть